전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

현재 위치
  1. home
  2. NOTICE

NOTICE

공지사항입니다.

게시판 상세
subject 교환/반품 보내시는 방법
name minuet (ip:)
  • date 2016-04-07
  • recom 추천하기
  • hit 21384
grade 0점

 


- 교환/반품을 보내시는 방법

 

1. 고객센터 또는 게시판으로 교환 및 반품 사전접수를 반드시 해주세요

 

2. 수령후 7일이내에 Q&A [교환반품문의]에 요청해주시거나, 7일이내에 도착하도록 보내주세요!

 

3. 우체국택배 (1588-1300)에 반송접수를 해주세요.

    음성안내에따라 받아보신 운송장번호를 입력하시면, 간단하게 반송접수 하실수있습니다.

    타택배 / 편의점택배 이용시 반드시 [선불] 반송부탁드립니다.

 

4. 상품은 포장된 그대로,사은품이나 옷걸이등이 있는경우 함께 반송해주셔야합니다.

 

5. 원하시는 처리와 상품명을 Q&A 요청시 기재해주시거나,메모하여 동봉해주세요! (내용없는경우 처리지연됩니다)

 

6.  저희쪽에 상품이 도착한후, 1~2일안에 (주말제외) 확인후 처리해드립니다.

    반품처리 완료후 문자나 메일이 발송됩니다.

    교환의 경우 새상품 준비기간이 2~5일 소요될수있습니다.

 

- 우체국택배 반품주소 : 경상북도 경산시 사동 경산우체국 기업물류센터 미뉴에트 앞

 


- 교환 / 반품시 주의사항

 

1. 상품의 착용흔적이나, 훼손, 냄새가 있는경우 처리가 불가능하여 리턴됩니다.

    바지등 상품 TAG, 라벨이 제거된경우 처리 불가능합니다.

    상품을 수선, 세탁하신경우 처리 불가능합니다.

 

2. 교환 / 반품기간 7일을 경과한후 연락없이 도착한 반품건, 7일이후 요청하신건은 처리가 불가능합니다.

 

3. 교환 / 반품은 1회만 가능합니다.

 

4. 수제화 및 주문제작상품, 세일상품, 악세사리, 가방, 일부 불가표시 상품은 교환 / 반품이 불가능합니다.

 

5. 상품을 의도적으로 훼손한경우, 처리가 불가능하며 영업방해가 될수있습니다.

 

 

- 배송비 안내

 

1. 상품을 교환을 하시는경우 : 5000원


2. 상품을 반품을 하시는경우

   반품 후 최종구매금액 5만원미만 : 5000원

   반품 후 최종구매금액 5만원이상 : 2500원

 (ex- 99,000원 상당의 코트를 구매후 반품하실 경우 최종구매금액 0원으로 배송비 5천원입니다!)


3. 불량 / 오배송의 경우

   동일상품 교환 : 무료

   다른상품으로 교환 : 2500원 (고객님의 변심이 포함되므로 배송비는 반+반 부담합니다)

   반품 - 최종구매금액 5만원이상 : 무료

        - 최종구매금액 0원~5만원미만 : 최초배송비 2500원 제외후 처리해드립니다


- 배송비 입금계좌   신한은행 110-475-870177 (예금주 / 전미경)

  배송비 동봉불가 - 분실시 책임지지않습니다.     


 * 불량 / 오배송의 경우 무상교환을 원칙으로하고있어,

   다른상품으로 교환이나 반품시 고객님의 변심이 포함되므로 반배송비가 소요되는점 양해부탁드립니다.

 

 

  다만, 휴대폰 결제취소를 원하시는경우 부분취소가 불가능하니 반품시 5000원을 꼭 입금해주셔야
  전체취소처리 (주문시결제한 배송비2500원까지취소) 가능합니다.

  (휴대폰은 결제당월이내에만 취소가능)




- 불량으로 인한 반품사유가 되지않는 제품의 특징

 

니트

 

- 아이보리색상의 니트는 약간씩의 잡사기 섞일수도있습니다.
- 니트및부클소재는 신축성이있어 착용하면서 길이감이 길어질수가있습니다.
- 마찰이 심한부분은 약간의 보풀이 일어날수가있으며, 임의세탁시 옷감이 훼손이될수있어, 드라이 또는 가벼운 손세탁 권해드립니다.

 

데님

-워싱작업시 스톤이 사용되기때문에 주머니에 모래밑 돌의흔적이있을수있습니다.
-데님의워싱은 제작될때마다 조금씩 달라질수있습니다.

 

* 특히나 생지 상품의경우 물빠짐은 생길수가있으니 , 꼭 참고부탁드리겠습니다.

 

컷팅

- 제품의끝단을 접어서 바느질박음을하지않고 내츄럴하게컷팅을 할경우 살짝 올풀림이있을수있습니다.

 

플리츠

-플리츠 주름의경우 손으로 주름을 잡는경우가있어, 주름이 아주일정하지않을수있으며, 원단의 박음질이 만나는 부분또한 주름이 일정하지않을수있습니다.

 

스팽글

- 스팽글이부착된 상품의경우 움직임에따라 스팽글이 떨어질수있으니 착용및 보관시 유의하여주시기 바랍니다.

 

백 스티치

- 모든제춤의 박음서의 끝마무리는 박음이 풀리지않도록 1~2번 재박음질을 하기때문에 박음질선이 켭칠수있습니다.

 

코튼,실크

- 얇고 부드러운 소재의 특성상 박음질 부분이 살짝 울수있습니다.


린넨

- 소재특성상 약간씩의 잡사는 썩일수가있습니다.

file
password 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소