[배송전 취소]

1. 결제완료 상태는 고객님께서 직접 취소완료하실 수 있습니다.

2. 배송준비중 상태에는 어플 내 주문상세내역에서 직접 취소요청을 주시되, 오후3시 일괄 취소처리드립니다.

3. 오후3시 이후 배송업무 진행으로 인해 취소가 거부될 수 있습니다. 송장번호는 오후5시~7시 사이 일괄 발송해드리고있습니다.

4. 환불수단은 지그재그 측 처리로, 자사몰의 기본 정책과 상이할 수 있습니다.

5. 자사몰의 적립금, 예치금은 지그재그 페이와 무관합니다.

6. 자사몰 주문건과 제트결제 주문건은 합배송처리가 불가능하며 합배송비 환불처리 또한 불가능합니다.
원하실경우 배송전 주문건 취소 요청해주시고 한번에 결제 부탁 드리겠습니다.

(지그재그 주문건끼리도 합배송 불가능/원하실경우 취소접수 후 한번에 결제해주세요!)

[배송전 교환]

 배송전이라도 타상품교환이 불가하여 변경사항이 있으실 경우 취소 후 새로 주문주셔야 합니다.

[배송 후 교환/반품]

1. 배송완료 후 지그재그 시스템상 현재 변심으로 인한 동일상품/타상품 등 변심 교환처리가 어려우며, 반품 후 새로 주문해주셔야 합니다.

이때! 반품 하시고자 하는 주문건 [구매확정]을 해주실 경우 시스템상 반품/불량교환 처리가 일체 불가능하니 꼭 참고 부탁드립니다!

(불량/오배송일 경우 꼭 7일안으로 연락 부탁드릴게요!)

2. 반품 배송비는 기존과 자사몰 반품과 동일하게 환불받으실 상품 금액에서 자동 차감되어 환불처리 됩니다.

5만원 이상 무료배송 받아보셨을 경우, 반품시 받아보신 상품이 5만원 미만일 때 초기배송비/반품배송비는 자동 차감되어 환불처리 됩니다

[회원등급 / 리뷰적립금]

1. 지그재그 제트페이는  자사몰 회원등급과는 무관하여 결제금액이 회원등급 조정시 포함되지 않으니 구매 시 참고부탁드립니다.

2. 자사몰 회원아이디 적립금과 제트결제건은 별개로 적립금 사용/구매적립금 지급이 불가능 합니다.

3. 제트결제 주문건은 미뉴에트 자사몰 리뷰작성시 시스템상 리뷰적립금 지급이 불가능합니다.

해당 문의 외 추가적으로 더 궁금하신점은 문의남겨주시면 친절하게 설명도와드리겠습니다!-:)

제트결제는 자사몰에서 진행을 하는 시스템이 아니다 보니 자사몰과 기본 정책이 상이할수있는점 꼭 참고부탁드리겠습니다.

또한 해당 제트결제 시스템이 원활한 처리 방법으로 계속해서 기능이 추가/변경 되고 있어

안내드린 내용이 갑작스레 변동 될 수 있는점 참고 부탁드리겠습니다!

이용시 착오 없이시길 바라겠습니다^_^