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- 교환/반품을 보내시는 방법

1. 고객센터 또는 게시판으로 교환 및 반품 사전접수를 반드시 해주세요

2. 수령일로부터 7일 이내에 상품이 도착하도록 보내주세요. 개인적인 사정으로 1-2일 정도 늦어질 경우 Q&A [교환반품문의]에 미리 요청해주세요 

3. 우체국택배 (1588-1300)에 반송접수를 해주세요.

   음성안내에따라 받아보신 운송장번호를 입력하시면, 간단하게 반송접수 하실수있습니다.

    타택배 / 편의점택배 이용시 반드시 [선불] 반송부탁드립니다.

4. 상품은 포장된 그대로,사은품이나 옷걸이등이 있는경우 함께 반송해주셔야합니다. 

5. 원하시는 처리와 상품명을 Q&A 요청시 기재해주시거나,메모하여 동봉해주세요! (내용없는경우 처리지연됩니다)

6.  저희쪽에 상품이 도착한후, 1~2일안에 (주말제외) 확인후 처리해드립니다.

    반품처리 완료후 문자나 메일이 발송됩니다.

    교환의 경우 새상품 준비기간이 2~5일 소요될수있습니다.

- 우체국택배 반품주소 : 경상북도 경산시 사동 경산우체국 기업물류센터 미뉴에트 앞

- 교환 / 반품시 주의사항

1. 상품의 착용흔적이나, 훼손, 냄새가 있는경우 처리가 불가능하여 리턴됩니다.

    바지등 상품 TAG, 라벨이 제거된경우 처리 불가능합니다.

    상품을 수선, 세탁하신경우 처리 불가능합니다.

2. 슈즈 반품시, 보내드린 핑크색 봉투 or 박스 안에 신발 박스 넣어서 그대로 반납해주세요. ( 이중포장 부탁드립니다. )

  (간혹, 신발박스 그대로 반품/교환 보내주시는 고객님들이 있습니다. 파손될시 교환/반품이 불가능합니다)

3. 교환 / 반품기간 7일을 경과한후 연락없이 도착한 반품건, 7일이후 요청하신건은 처리가 불가능합니다.

4. 교환 / 반품은 1회만 가능합니다.

5. 수제화 및 주문제작상품, 세일상품, 악세사리 상품은 교환 / 반품이 불가능합니다.

6. 상품을 의도적으로 훼손한경우, 처리가 불가능하며 상품가격과 배송비를 보상해주셔야하고_ 영업방해로 처리됩니다.

- 배송비 안내

1. 상품을 교환을 하시는경우 : 5000원

2. 상품을 반품을 하시는경우

   최종구매금액 7만원미만 : 5000원

   최종구매금액 7만원이상 : 2500원

3. 불량 / 오배송의 경우

   동일상품 교환 : 무료

   다른상품으로 교환 : 2500원 (고객님의 변심이 포함되므로 배송비는 반+반 부담합니다)

   반품 - 최종구매금액 7만원이상 : 무료

        - 최종구매금액 0원~7만원미만 : 최초배송비 2500원 제외후 처리해드립니다

 * 불량 / 오배송의 경우 무상교환을 원칙으로하고있어,

   다른상품으로 교환이나 반품시 고객님의 변심이 포함되므로 반배송비가 소요되는점 양해부탁드립니다.

- 배송비 입금계좌 : 국민은행 624201-04-483277 (주)미뉴에트

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